Tieto Zásady ochrany osobných údajov podľa GDPR (ďalej len „Zásady“) vydané spoločnosťou Colorly s.r.o., so sídlom na adrese Hraničiarska 982/36, 900 66 Vysoká pri Morave, IČO: 54874718, DIČ: 2121813980 (ďalej len „Predávajúci“), sú zamerané na zabezpečenie základných zásad ochrany osobných údajov, t. j. aké informácie Predávajúci ako prevádzkovateľ spracováva o fyzických osobách v súvislosti s predajom tovaru v značkových predajniach, v internetovom obchode Predávajúceho, pri návšteve webových stránok prevádzkovaných Predávajúcim a v súvislosti s kontaktom s potenciálnymi zákazníkmi. Zásady zahŕňajú aj účel a dĺžku doby uchovávania spracúvania osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi, ako aj informácie o právach fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov. Tieto Zásady sú platné od 25. mája 2018 a sú vydané v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb (ďalej len „Nariadenie“ alebo „GDPR“) s cieľom zabezpečiť informačnú povinnosť Predávajúceho ako prevádzkovateľa údajov podľa článku 13 GDPR.

Tieto Zásady sa týkajú ochrany osobných údajov zákazníkov Predávajúceho, používateľov služieb Predávajúceho, potenciálnych kupujúcich tovaru Predávajúceho a návštevníkov webových stránok prevádzkovaných Predávajúcim, vždy v rozsahu ochrany osobných údajov v súlade s GDPR vo vzťahu k ČNP.

1. Aké typy osobných údajov spracovávame?

Spracovávame iba osobné údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s vaším záujmom o naše produkty a ich nákupom (napr. v rámci registrácie, objednávky alebo udelenia súhlasu so spracovaním osobných údajov a zasielania informácií o novinkách, špeciálnych ponukách a iných), alebo uzavretím zmluvy o predaji tovaru.

Spravidla ide o údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s registráciou a/alebo nákupom tovaru.

A. Základné osobné identifikačné údaje a adresa

Tieto údaje sú nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy. Zvyčajne ide o:

a) E-mailová adresa
b) Šifrované heslo
c) Meno a priezvisko
d) Telefónne číslo
e) Kontaktná a/alebo dodacia adresa
f) Platobné údaje (číslo platobnej karty), ktoré sa majú/nemajú ukladať k vášmu účtu (iba v prípade platených služieb, napr. online nakupovanie na našich webových stránkach atď.)
g) Ďalšie osobné údaje, ktoré dobrovoľne poskytnete v poznámke pri vypĺňaní objednávkového formulára.

B. Ďalšie údaje získané od vás v súvislosti s používaním našich služieb a spracované na základe vášho súhlasu

a) IP adresa
b) súbory cookie (v prípade online služieb)
c) (Záznamy o správaní na webových stránkach spravovaných Predávajúcim zhromažďované pomocou súborov cookie, ak sú súbory cookie povolené vo webovom prehliadači. Záznamy sa spracovávajú za účelom zlepšenia prevádzky webových stránok prevádzkovaných Predávajúcim a online reklamy).
d) Iný online identifikátor, ak je to relevantné.

C. Údaje o zakúpenom tovare a platobnom správaní

a) Internetový obchod Predávajúceho obsahuje zoznam vašich objednávok a vašich obľúbených produktov.

2. Prečo spracovávame vaše osobné údaje?

a) Plnenie zákonnej daňovej povinnosti (plnenie zákonných povinností)
b) Zabezpečenie doručenia objednávky (plnenie zmluvy)

c) Nahrávanie a monitorovanie telefonických rozhovorov so zákazníckym servisom (plnenie zmluvy)
c) Vymáhanie pohľadávok v mene zákazníkov ako kupujúcich a iné spory so zákazníkmi (oprávnený záujem Predávajúceho)
d) Evidencia dlžníkov (oprávnený záujem Predávajúceho)
e) Marketingové účely (súhlasy zákazníkov)

3. Spracovanie osobných údajov na marketingové účely

Predávajúci spracováva osobné údaje osôb, ktoré udelili súhlas s oslovovaním na marketingové účely prostredníctvom elektronického kontaktu, po dobu uvedenú v súhlase, ktorý osoba poskytuje na marketingové účely, a so zasielaním informácií o produktoch, novinkách a špeciálnych ponukách Predávajúceho. Ak je tento súhlas udelený prostredníctvom webových stránok prevádzkovaných Predávajúcim, spracovávajú sa spolu s týmito kontaktmi aj údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie umiestnených na webových stránkach, na ktorých bol súhlas udelený, za predpokladu, že vo webovom prehliadači osoby sú súbory cookie povolené. Z odberu informácií o novinkách a špeciálnych ponukách sa môžete odhlásiť v nastavení služby, pre ktorú sa používatelia zaregistrovali na odber takýchto informácií, alebo prostredníctvom e-mailu: info@colourlovercosmetics.com

4. Spracovanie osobných údajov prostredníctvom súborov cookie z webových stránok prevádzkovaných ČNP

Ak sú vo webovom prehliadači osoby povolené súbory cookie, spracovávame záznamy o jej správaní prostredníctvom súborov cookie umiestnených na webových stránkach prevádzkovaných Predávajúcim za účelom zlepšenia prevádzky webových stránok Predávajúceho, vykonávania analýz a meraní s cieľom zistiť, ako sa naše služby používajú, a na účely online reklamy Predávajúceho.

5. Aká je dĺžka doby uchovávania spracúvania vašich osobných údajov?

Vaše osobné údaje budú spracúvané počas celého obdobia, počas ktorého používate naše služby (t. j. trvania nášho zmluvného vzťahu) a následne na základe vášho udeleného súhlasu pre 

po dobu ďalších 24 mesiacov, pokiaľ neodvoláte svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.

Upozorňujeme však, že tieto osobné údaje musíme spracovávať nevyhnutne na riadne poskytnutie Vami objednaných produktov alebo na splnenie všetkých našich povinností, či už vyplývajúcich z našej zmluvy alebo všeobecne záväzných ustanovení, bez ohľadu na Váš udelený súhlas po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi alebo v súlade s nimi, a to aj v prípade, že svoj súhlas odvoláte.

6. Aké sú Vaše práva týkajúce sa ochrany osobných údajov?

V súvislosti s Vašimi osobnými údajmi máte najmä tieto práva:

a) Právo na informácie;
b) Právo na prístup k osobným údajom;
c) Právo na opravu alebo doplnenie nepresných osobných údajov;
d) Právo na vymazanie osobných údajov (právo byť zabudnutý) v určitých prípadoch;
e) Právo na obmedzenie spracovania;
f) Právo na oznámenie o oprave, vymazaní alebo obmedzení spracovania;
g) Právo na prenosnosť osobných údajov;
h) Právo namietať proti spracovaniu alebo podať sťažnosť v určitých prípadoch;
i) Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas;
j) Právo byť informovaný o porušení ochrany osobných údajov v určitých prípadoch;
k) Ďalšie práva stanovené v zákone o ochrane osobných údajov a GDPR po nadobudnutí účinnosti.

7. Čo znamená právo namietať?

Ak si neželáte dostávať od nás žiadne ďalšie obchodné oznámenia alebo informácie o novinkách v našom produktovom portfóliu, máte právo namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. Ak tak urobíte, nebudeme vaše osobné údaje na tento účel spracovávať a budeme vám zasielať ďalšie obchodné oznámenia alebo newslettery.

Viac informácií o tomto práve nájdete v článku 21 GDPR.

8. Ako nás môžete kontaktovať?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo odvolania súhlasu s ďalším spracovaním, použite prosím tento e-mail: info@colourlovercosmetics.com

V tejto súvislosti si uvedomujeme, že vás môžeme požiadať o preukázanie vašej totožnosti vhodným spôsobom, aby sme si ju overili. Ide o preventívne bezpečnostné opatrenie zamerané na zabránenie neoprávneným osobám v prístupe k vašim osobným údajom. Za účelom zlepšenia kvality služieb a vedenia záznamov o plnení našich povinností vyplývajúcich z legislatívy monitorujeme každú komunikáciu s Vami.

Od 25. mája 2018 je k dispozícii tento kontakt na zodpovednú osobu podľa GDPR.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, zodpovedná osoba, adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava, alebo e-mail: info@colorlycosmetics.com.